Ventajas del Emailing: 11 Razones para integrarlo a tu estrategia de marketing digital

A pesar del auge de las redes sociales y otras estrategias de marketing, el emailing sigue siendo un canal directo y confiable para comunicarte con tus clientes potenciales y actuales. Pero, ¿por qué?

Según HubSpot, el 64% de las pequeñas empresas utilizan email marketing para llegar a sus clientes. Claro, que aquellas que dan mejores resultados, son las que se encuentran bien segmentadas, pudiendo aumentar el beneficio en un 760% en comparación de correos genéricos. Esto demuestra que el email marketing no sólo sigue vigente, sino que es más poderoso que nunca.

Esto es solo para comenzar. La realidad es que el email marketing te ofrece una serie de ventajas que lo hacen un recurso invaluable en tu estrategia de marketing

Piensa en lo que pasó con TikTok durante el 2024 y 2025. Un poco más y Estados Unidos no tendría acceso a esta plataforma y tu no tendrías acceso a este mercado.

El email marketing te permite llegar directamente a la bandeja de entrada de tus contactos, sin depender de algoritmos de redes sociales.

Esto significa que no dependes de cambios en las políticas de plataformas de Facebook, TikTok o Instagram para mantenerte en contacto con tu lista de clientes actuales y potenciales.

Por otra parte, de acuerdo con Campaign Monitor, los correos electrónicos tienen un alcance mayor que las publicaciones en redes sociales. Esto no solo debido a que si estas en internet, necesitas tener una cuenta de correo, sino también a que no dependes de los algoritmos.

Además, puedes personalizar los mensajes para adaptarlos a las necesidades específicas de cada usuario, lo que mejora significativamente la tasa de apertura y conversión.

Sumado a lo anterior, VentureBeat reportó que la automatización puede aumentar los clientes potenciales de las empresas hasta en un 80%, mientras sus conversiones pueden mostrar hasta un aumento del 77%.

Por si esto fuera poco, también representa un apoyo para aumentar la productividad de tu equipo comercial hasta en un 14%.

El email marketing es clave para la generación de leads en el sector B2B. Es más, 9 de 10 compradores B2B dependen del contenido digital para tomar decisiones de compra.

A través de estrategias como el lead nurturing (nutrición de leads), puedes acompañar a tus potenciales clientes a lo largo del proceso de compra con contenido relevante y personalizado. Por ejemplo, en el caso de clientes B2B:

• 55% buscan contenido en redes sociales
• 80% prefiere contar con información a través de artículos, en lugar de anuncios
• Las empresas con blog generan 67% más leads que aquellas que no cuentan con él
• Los clientes realizan compras 47% más grandes cuando reciben información valiosa

¿De qué te sirven estos datos? A manera resumida, es la forma de decirte que un cliente informado y educado con lead nurturing va a brindarte mayor beneficio y posiblemente tenga un mayor valor de cliente a largo plazo. Y este proceso educativo lo puedes llevar a cabo a través de correos electrónicos como newsletters, así como automatizaciones.

Estos datos también significan que no toda la información que le brindas a tu audiencia puede estar centrada en vender. Necesitas ¨convencerlos¨ de que lo que ofreces les ayuda a solucionar sus problemas.

Tener contenido no lo es todo. Tienes que entregarlo a las personas correctas en el momento correcto, es aquí dónde entra la segmentación. Esta te permite enviar mensajes altamente relevantes a distintos grupos de clientes.

Puedes categorizar a tus clientes por industria, cargo, interés, comportamiento de compra y más, asegurando que cada segmento reciba contenido adaptado a sus necesidades.

Cuando cuidas a quién le envías los correos, puedes aumentar la tasa de apertura y el nivel de interacción. De hecho, de acuerdo con datos de Mail Chimp, los correos electrónicos segmentados tienen una tasa de apertura un 14.31% más alta que los correos no segmentados y una tasa de clics un 101% mayor.

Imagina esta situación: tu web tiene un artículo de blog centrado en tu servicio principal y tienes un formulario de contacto para que el usuario se suscriba. A partir de aquí, puedes saber qué tema le interesa y recopilar otros datos valiosos que te permitan convencerlo de adquirir tu servicio.

El email marketing te proporciona métricas claras para evaluar el rendimiento de tus campañas. Según Pipedrive, el 59% de los especialistas en marketing consideran que el email marketing es su principal fuente de ROI (Retorno de Inversión).

Con las plataformas de email marketing puedes medir el rendimiento de tus campañas en tiempo real. Puedes analizar métricas como la tasa de apertura, tasa de clics y tasa de conversión, permitiéndote optimizar tu estrategia en base a datos concretos.

Como resultado, puedes analizar qué contenido tiene mejor rendimiento, con quién y cuándo para que realices ajustes en tu estrategia de emailing (y de marketing).

¿Quieres obtener el mejor resultado? Trabaja de manera integral. El email marketing se complementa perfectamente con otras estrategias, como la generación de contenido en blogs, seo, publicidad pagada y redes sociales.

Como ya has de haber notado, el punto es atraer visitantes a tu sitio web, captar sus datos y guiarlo a través de su viaje:

• Atracción: seo, anuncios, blog
• Captación de información: lead magnets como ebooks, plantillas, guías, webinars
• Seguimiento: correo de bienvenida, newsletters, logros, nuevos productos o servicios, entre otros.

De acuerdo con Sender, el 87% de los especialistas en marketing B2B utilizan el email marketing para distribuir contenido. Además, los correos electrónicos que incluyen enlaces a contenido relevante, como artículos de blog, pueden aumentar la tasa de clics en un 28%.

No solo se trata de captar nuevos clientes, sino de mantener una relación cercana con los clientes actuales. De acuerdo con el artículo ¨The value of keeping the right customers¨ del Harvard Business Review, captar nuevos clientes es de 5 a 25 veces más costoso que fidelizar clientes.

Esto no para aquí. Y es que aquellos clientes que has logrado fidelizar estarán dispuestos a gastar 67% más que tus nuevos prospectos. Lo cual tiene todo el sentido del mundo.

Cuando tu recién conoces una marca (especialmente de ticket alto) haces un gasto ¨pequeño¨ para probar que tan bueno o malo resulta el producto o servicio. Mientras que cuando confías te sientes más tranquilo en invertir en algo que sabes que vale la pena.

Los seguimientos con tu equipo comercial pueden llegar a ser complicados, especialmente cuando logras una cartera grande de clientes. Es aquí cuando el mailing se vuelve en una herramienta que te ayuda a crear interacciones continuas con tus clientes de acuerdo a sus intereses.

A mayor interacción, el cliente tiene más confianza en acercarse, al mismo tiempo que será más receptivo a tu equipo comercial.

La mayoría de las personas que se comunican con tu marca solicitando información de tu producto o servicio no están listos para comprar. De hecho, el 63% tardará al menos 3 meses en tomar la decisión y otro 20% podría tomar hasta un año.

Significa que el tema del seguimiento es más grande de lo que crees: tú requieres dar un seguimiento de 3 meses a un año. Pero, de acuerdo con estadísticas de Marketing Donut solo el 20% de los prospectos reciben un seguimiento adecuado.

El email marketing es una de las mejores herramientas para convertir clientes potenciales en compradores. Especialmente en el sector B2B, donde los ciclos de compra suelen ser más largos y requieren un enfoque estratégico.

Además de brindar una comunicación constante con ofertas, noticias y contenido educativo, puedes guíar al cliente potencial a través de su viaje de compra. Desde que descubre su problema, analiza soluciones y proveedores, hasta que finalmente realiza la compra.

Dependiendo del ticket, los procesos de compra suelen ser más largos y complejos. El email marketing te permite recordar a los clientes sobre productos o servicios que dejaron en su carrito de compra, aumentando la probabilidad de cerrar la venta.

Esto también aplica para prospectos que han solicitado cotizaciones de un servicio o un conjunto de productos que tienes en un catálogo digital.

Ya lo hemos visto antes en este artículo: Ganar clientes depende de un buen seguimiento, sostenido a lo largo del tiempo y orientado al interés del usuario.

El email marketing permite garantizar el cumplimiento de normativas de privacidad como el GDPR, la CCPA y otras regulaciones internacionales.

Esto se logra mediante prácticas como la obtención de consentimiento explícito, la posibilidad de cancelación de suscripción en cualquier momento y el uso seguro de los datos del usuario.

Al respetar estas normativas, no solo proteges la privacidad de tus suscriptores, sino que también refuerzas la confianza y credibilidad de tu empresa en el mercado.

Si estás buscando una estrategia de captación y fidelización efectiva, el email marketing es la solución ideal para tu empresa.

Con capacidad de automatizar y segmentar, es una herramienta indispensable para generar más ventas así como fortalecer relaciones comerciales.

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